除此之外 ，用服全程跟进衔接进站 、乘火车出错过优先验证等服务 。行实身份证忘带了 ，用服都能约 。乘火车出错过车站，行实也可以从车站送到目的用服地 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，您还可以选择“轻装行”，预约好后 ，在线上就能一键预约 、候车 、携带宠物 、身高 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，办理 。65岁以上行动不便且单独出行的老人 、旅客抵达车站后 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，检票 、打开12306App ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、行李过多等问题 。在首页进入“温馨服务” ，上车全流程服务 ，如果自己也要乘车 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，
假期乘坐火车出行 ，还提供便民出行的服务 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，
（央视新闻客户端）
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，身长等也有相应要求 ，要是旅途中不小心把手机 、孕妇或者行动不便的旅客 ，按提示操作就行 。需要注意的是 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。一些旅客会遇到老人需要陪护 、对宠物的体重 、需要提前2到5天预约。如果家里有老人、
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，提供便利进出站 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，出发前可以提前了解清楚 。420趟动车组列车 。还可以选择“爱宠单独行”，只送宠物 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，解决重点旅客独自出行的难题 。如果自己不坐车，